Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

(Lei nº 8.078/90 – Código de Defesa do Consumidor)

Toda solicitação deve ser realizada por meio da nossa Central de Atendimento, via chat ou telefone.

1. Direito de Arrependimento – Compras Online

• Desistência/Arrependimento: O cliente tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Produto com Defeito ou Avaria

• Defeito técnico ou de fabricação: Prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento (Arts. 18 e 26 do CDC).

• Avaria: Caso o produto apresente avarias, recuse a entrega no ato do recebimento ou solicite a troca/devolução em até 24 horas após a entrega.

3. Produto sem Defeito

A troca ou devolução será realizada mediante verificação dos seguintes requisitos:

• Produto com embalagem original lacrada;

• Apresentação da nota fiscal (DANFE ou NFC-e);

• Ausência de sinais de mau uso.

4. Condições Gerais

• Recomendamos a conferência imediata dos produtos no ato da entrega. Caso a embalagem esteja violada, recuse a entrega e comunique nossa Central.

• A Agrocampo se reserva o direito de analisar previamente todas as solicitações.

• Não nos responsabilizamos por defeitos decorrentes de uso inadequado do produto